진주교육지원청(교육장 신현인)은 7월 21일(화) 오전 10시 본청 3층 대회의실에서 관내 전체 초·중·고등학교 교감 및 인성부장 교사 등 희망교원 100여 명이 참석한 가운데 ‘국민권익위원회(이하 권익위) 특이민원 시민상담관과 함께하는 2026. 특이민원 대응 역량 강화 연수’를 개최하였다.

이번 연수는 최근 학교 현장에서 학교폭력 사안 처리 및 교권 침해 등과 관련해 급증하는 특이민원(악성·상습 민원)으로부터 교직원을 보호하고, 학교가 본연의 교육 활동과 학생 지도에 전념할 수 있도록 현장을 밀착 지원하기 위해 마련되었다.

특히 진주교육지원청은 개별 민원 처리 및 서면 안내 위주의 소극적 대응에서 벗어나, 관내 전 초·중·고 교감 및 인성부장 100여 명을 한자리에 모아 권익위 추천 법률·상담 전문가의 현장 맞춤형 연수를 직접 지원하는 차별화된 적극행정 모범 사례를 만들어냈다.
 
이날 강의는 학교폭력 및 교권 침해 관련 특이민원의 법적 정의와 최신 실태 분석하고, 학교폭력 사안 및 생활지도 과정에서 발생하는 악성 민원에 대한 법적 유권해석, 현장에서 즉시 적용 가능한 실전 가이드로 교직원 사전 보호 및 접근 제한 방안으로 진행되었다.

진주교육지원청은 “학교폭력 대응과 교권 보호는 건강한 학교 공동체를 유지하기 위한 핵심 과제이며, 이를 방해하는 악성·특이민원으로부터 교사들을 보호하는 것이 교육지원청의 가장 중요한 역할”이라며, “다른 지원청과 차별화된 이번 선제적 적극행정 연수를 시작으로, 앞으로도 학교 현장이 체감할 수 있는 든든한 울타리가 되어주겠다”고 밝혔다.